Privacyverklaring

Bij Versacare B.V. ("Versacare", "wij", "ons") hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. Deze Privacyverklaring biedt een gedetailleerd overzicht van hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, en hoe wij voldoen aan de geldende privacywetgeving, met name de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij raden je aan deze Privacyverklaring zorgvuldig door te nemen en regelmatig te raadplegen bij het gebruik van onze website en diensten.

1. Welke persoonsgegevens verzamelt en gebruikt Versacare?

Persoonsgegevens zijn alle informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Gegevens die jij verstrekt: Dit omvat alle informatie die je ons vrijwillig verstrekt, zoals (bedrijfs)naam, adres, (mobiele) telefoonnummer, e-mailadres, specialisme en andere persoonlijke gegevens die je met ons deelt wanneer je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Dit kan ook gegevens omvatten die je invult bij het registreren van een account, bij het aanvragen van informatie, of bij het plaatsen van opdrachten.
Automatisch verzamelde gegevens: Tijdens je gebruik van onze website en diensten verzamelen wij automatisch gegevens, zoals je IP-adres, het type browser en besturingssysteem, versie van de applicatie, en je geografische locatie. Wij doen dit met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën om je gebruikservaring te verbeteren en analyses uit te voeren. Voor gedetailleerde informatie over cookies, verwijzen wij je naar ons cookiebeleid.
Gegevens uit andere bronnen: Wij verkrijgen ook gegevens uit externe bronnen zoals de Kamer van Koophandel voor bedrijfsinformatie en technische informatie over e-mail- en SMS-aflevering via partners zoals Google Analytics en Amazon Web Services. Deze informatie helpt ons bij het verbeteren van onze diensten en het beheren van communicatie.

2. Doelen van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor diverse doeleinden die essentieel zijn voor het functioneren van onze diensten en voor de naleving van wettelijke verplichtingen:

Aanbieden en verbeteren van onze diensten: Wij verwerken jouw gegevens om je toegang te geven tot onze diensten, zoals het verbinden van opdrachtgevers met opdrachtnemers. Dit omvat ook het verbeteren van onze diensten op basis van jouw feedback en gebruikspatronen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst die we met jou hebben.
Identificatie en autorisatie: Wij gebruiken jouw gegevens om je identiteit te verifiëren en om toegang te verlenen tot beveiligde delen van onze website en diensten. Dit helpt ook bij het naleven van wettelijke vereisten met betrekking tot gegevensbeveiliging. De rechtsgrondslag is de uitvoering van onze overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.
Fraude-preventie: Om fraude te voorkomen en te detecteren, verwerken wij identificatiegegevens, zoals informatie uit identificatiedocumenten. Dit helpt bij het waarborgen van de integriteit van onze diensten. De rechtsgrondslag hiervoor is jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen.
Analyse en verbetering: Wij analyseren hoe je onze website en diensten gebruikt om de gebruikerservaring te optimaliseren en problemen te identificeren. Dit omvat ook het uitvoeren van enquêtes en het analyseren van onderzoeksdata. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Personalisatie: Om je een gepersonaliseerde ervaring te bieden, gebruiken wij jouw gegevens om inhoud en aanbevelingen af te stemmen op jouw interesses en voorkeuren. Dit draagt bij aan een meer relevante gebruikerservaring. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om de gebruikservaring te verbeteren.
Communicatie: Wij gebruiken jouw gegevens om met je te communiceren over onze diensten, je te informeren over updates, en om te reageren op vragen en verzoeken. Dit kan ook het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie omvatten. De rechtsgrondslag is jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om relevante informatie te verstrekken.
Beoordelingen en opdrachtbeschrijvingen: Wij beheren beoordelingen en beschrijvingen van opdrachten die door gebruikers op onze website zijn geplaatst. Dit kan leiden tot openbaar toegankelijke informatie op onze website. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om transparantie en feedback te bevorderen.
Marketing en advertenties: Wij kunnen jouw gegevens gebruiken voor gepersonaliseerde marketing en advertenties. Dit omvat het tonen van relevante advertenties op basis van jouw surfgedrag en voorkeuren. De rechtsgrondslag hiervoor is jouw toestemming, indien vereist, of ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te promoten.
Wettelijke verplichtingen: Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en het voorkomen van fraude. Dit kan ook het beschermen van onze rechten of die van derden omvatten. De rechtsgrondslag hiervoor is naleving van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang.
Anonimisering: Wij kunnen jouw persoonsgegevens anonimiseren om statistieken en analyses uit te voeren zonder dat je persoonlijk identificeerbaar bent. Dit helpt bij het verbeteren van onze producten en diensten. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om waardevolle inzichten te verkrijgen.

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen, en wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen onder de 18 jaar. Wij vragen minderjarigen dan ook om geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken en geen gebruik te maken van onze diensten.

3. Bewaring en Verwijdering van Gegevens

Bewaartermijnen: Wij bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat wij jouw gegevens kunnen bewaren gedurende de looptijd van onze relatie en tot vijf jaar na afloop van de relatie, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door wetgeving.
Verwijdering van Gegevens: Na afloop van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. In sommige gevallen kunnen wij gegevens bewaren voor een langere periode als dat noodzakelijk is voor juridische doeleinden of om onze administratieve taken uit te voeren.

4. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen uitgebreide maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

Fysieke Beveiliging: Onze fysieke locaties zijn beveiligd met toegangssystemen en andere fysieke beveiligingsmaatregelen om onbevoegden toegang te voorkomen.
Technische Beveiliging: Wij gebruiken encryptie en andere technische middelen om gegevens tijdens verzending en opslag te beveiligen. Dit helpt bij het beschermen van jouw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang en verlies.
Organisatorische Beveiliging: Onze medewerkers worden getraind in gegevensbeveiliging en privacy. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

5. Internationaal Gegevensverkeer

Overdracht Buiten de EU: Jouw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan ontvangers buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat deze overdracht plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals EU Modelcontracten of andere goedgekeurde mechanismen om een adequate bescherming te waarborgen.
Waarborgen voor Internationale Overdrachten: Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens adequaat worden beschermd volgens de Europese standaarden. Dit omvat contractuele verplichtingen en andere juridische instrumenten om de veiligheid van je gegevens te waarborgen.

6. Jouw Rechten en Hoe Ze Uit Te Oefenen

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op Informatie: Je kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over jou verwerken en het doel van deze verwerking.
Recht op Correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen.
Recht op Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren.
Recht op Beperking van Verwerking: Je kunt vragen om beperking van de verwerking van jouw gegevens in bepaalde situaties.
Recht op Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, door de redenen te noemen die verband houden met jouw specifieke situatie.
Recht op Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, mits dit geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen.
Intrekken van Toestemming: Indien wij gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken. De verwerking die plaatsvond vóór de intrekking blijft echter rechtmatig.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je van mening bent dat wij niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

7. Cookies en Tracking Technologieën

Gebruik van Cookies: Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw gebruikservaring te verbeteren. Cookies helpen ons om je voorkeuren te onthouden en je bezoek efficiënter te maken. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij je naar ons cookiebeleid.
Beheer van Cookies: Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze website en diensten.

8. Links naar Derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken of inhoud van deze websites. Wij raden je aan om de privacyverklaring van deze externe websites te lezen om te begrijpen hoe zij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

9. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan de wetgeving en om veranderingen in onze diensten weer te geven. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een aankondiging op onze website te plaatsen en de datum van de laatste herziening bij te werken.

10. Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze Privacyverklaring of over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

Versacare B.V.
Adres: Jan Evertsenstraat 259-2, 1061XN
E-mail: info@versacare.nl

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en eventuele zorgen te bespreken.