Algemene Voorwaarden

Per: 10-09-2024

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

1.1. Account: Het persoonlijke account dat je aanmaakt en gebruikt om je te registreren en in te loggen op het platform van Versacare, inclusief alle bijbehorende gegevens en instellingen.

1.2. Advertentie: Een publicatie op het platform waarbij een opdrachtgever een opdracht voor (klus)werkzaamheden aanbiedt aan vakmensen, met specificaties over de aard van het werk en eventuele voorwaarden.

1.3. Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden, zoals vastgelegd in dit document, en alle eventuele wijzigingen daarvan die van tijd tot tijd door Versacare worden aangebracht.

1.4. Credit: Het tegoed dat door Versacare aan de vakman wordt verstrekt, waarmee de vakman de leadprijs kan betalen. Dit tegoed kan niet worden omgeruild voor contant geld en is uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen het platform.

1.5. Dienst: De diensten die Versacare aanbiedt via het platform, waaronder maar niet beperkt tot het verstrekken van leads, het aanbieden van abonnementsopties en andere gerelateerde diensten.

1.6. Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die het platform op enige wijze gebruikt, inclusief maar niet beperkt tot opdrachtgevers, vakmensen, en andere geregistreerde of niet-geregistreerde gebruikers.

1.7. Lead:

Een lead verwijst naar de gelegenheid voor een vakman om contact op te nemen met een opdrachtgever op basis van een geplaatste advertentie. Een lead stelt de vakman in staat om te reageren op een opdracht die door een opdrachtgever is geplaatst. Dit proces kan resulteren in verdere communicatie en mogelijk een zakelijke samenwerking tussen de vakman en de opdrachtgever.

1.8. Leadprijs

De "leadprijs" is het bedrag dat de vakman verschuldigd is aan Versacare voor het verkrijgen van een lead. Een lead wordt gedefinieerd als een potentiële opdracht of klant die door Versacare aan de vakman wordt doorverwezen. De hoogte van de leadprijs is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de aard en complexiteit van de opdracht, de locatie van de opdracht en andere relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de waarde van de lead.

De leadprijs kan variëren afhankelijk van het type dienst en de sector waarin de vakman opereert, evenals andere relevante markt- en operationele factoren. Versacare behoudt zich het recht voor om de leadprijs periodiek te herzien en aan te passen op basis van de hierboven genoemde factoren en veranderende marktomstandigheden.

Vakmannen zullen voorafgaand aan het verkrijgen van een lead worden geïnformeerd over de toepasselijke leadprijs. Betalingen met betrekking tot leadprijzen dienen door de vakman tijdig en volledig te worden voldaan, conform de betalingsvoorwaarden zoals gespecificeerd door Versacare. In geval van geschillen of onduidelijkheden over de leadprijs zullen deze worden opgelost in overeenstemming met de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.

1.9. Opdrachtgever: De term 'opdrachtgever' verwijst naar de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een opdracht plaatst voor het uitvoeren van specifieke (klus)werkzaamheden. Deze opdrachtgever heeft de verantwoordelijkheid om de opdracht volledig en duidelijk te definiëren en alle relevante informatie met betrekking tot de werkzaamheden te verstrekken aan de vakman. Dit houdt in dat de opdrachtgever ervoor dient te zorgen dat alle aspecten van de opdracht, inclusief maar niet beperkt tot de aard van de werkzaamheden, de gewenste tijdslijn, eventuele speciale vereisten, en overige relevante details, helder en volledig worden gecommuniceerd. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en nauwkeurige informatie om een efficiënte en effectieve uitvoering van de werkzaamheden door de vakman te waarborgen. In het geval van onduidelijkheden of onvolledigheden in de verstrekte informatie, kan de opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of extra kosten die hieruit voortvloeien.

1.10 Overeenkomst: De Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van alle afspraken tussen Versacare en de vakman. Deze voorwaarden omvatten niet alleen de standaardvoorwaarden die van toepassing zijn op de dienstverlening, maar ook alle andere specifieke afspraken en regelingen die tussen Versacare en de vakman zijn overeengekomen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, eventuele abonnementen, pakketten, en andere vormen van samenwerking of aanvullende diensten die de vakman afneemt. Alle communicatie, afspraken en wijzigingen die betrekking hebben op deze samenwerking zullen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden worden behandeld. Dit zorgt voor duidelijkheid en consistentie in de relatie tussen Versacare en de vakman, en waarborgt dat beide partijen op de hoogte zijn van hun rechten en verplichtingen.

1.11. Profielpagina: De profielpagina is het gedeelte van het platform waar de vakman zijn bedrijfsprofiel, klantbeoordelingen en eerdere projecten kan presenteren. Versacare behoudt zich het recht voor om de structuur, opzet en inhoud van deze profielpagina naar eigen inzicht te wijzigen, aan te passen of te actualiseren. Dit omvat het aanpassen van de lay-out, het toevoegen of verwijderen van informatie, en het bijwerken van de presentatie om de effectiviteit en relevantie van de pagina te waarborgen.

1.12 Platform: Het platform verwijst naar het digitale systeem dat Versacare aanbiedt, toegankelijk via de website www.versacare.nl, een mobiele applicatie, of andere beschikbare kanalen. Dit platform fungeert als een tussenpersoon waar opdrachtgevers en vakmensen elkaar kunnen vinden en met elkaar in contact kunnen komen met betrekking tot kluswerkzaamheden. Het platform faciliteert de communicatie en interactie tussen deze partijen door middel van diverse functies, zoals het plaatsen en zoeken van klussen, het beheren van offertes en opdrachten, en het uitwisselen van berichten en informatie. Versacare behoudt zich het recht voor om de functionaliteit en de toegang tot het platform naar eigen inzicht te wijzigen, aan te passen of uit te breiden.

1.13. Reactie: De term 'reactie' verwijst naar elke vorm van communicatie van een vakman in antwoord op een advertentie die op het platform is geplaatst. Dit omvat alle soorten reacties, ongeacht hun inhoud of vorm. Een reactie kan bijvoorbeeld een directe antwoordbericht zijn op de advertentie zelf, of het kan een ander type bericht zijn dat betrekking heeft op de opdracht die in de advertentie is beschreven. Dit omvat ook reacties die mogelijk aanvullende vragen stellen, offertes bevatten, of andere relevante informatie verstrekken met betrekking tot de aangeboden kluswerkzaamheden.

1.14. Vakman: De term 'vakman' verwijst naar zowel natuurlijke personen als rechtspersonen die via het platform beschikbaar zijn om werkzaamheden uit te voeren op basis van opdrachten die door opdrachtgevers worden geplaatst. Dit omvat alle individuen of bedrijven die reageren op dergelijke opdrachten, ongeacht de aard of omvang van de werkzaamheden. Vakmannen worden beschouwd als zakelijke gebruikers van het platform en zijn onderhevig aan de toepasselijke wettelijke regels en voorschriften die van toepassing zijn op hun professionele activiteiten. Dit houdt in dat zij verantwoordelijk zijn voor het naleven van alle relevante wet- en regelgeving met betrekking tot hun vakgebied en de uitvoering van de opdrachten.

1.15. Versacare: Versacare BV, een besloten vennootschap, gevestigd te Amsterdam, met kantoor aan Jan Evertsenstraat 259-2, 1061 XN Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer XXXXXXXXXXXXX. Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Algemene Toepassing: Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en transacties die Versacare aanbiedt aan de gebruikers van het platform. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de registratie op het platform, het gebruik van de diensten die via het platform worden aangeboden, en alle andere vormen van interactie met Versacare. De voorwaarden treden in werking vanaf het moment dat je gebruikmaakt van het platform of een van de diensten van Versacare, en blijven van kracht zolang je gebruik blijft maken van het platform of de diensten.

2.2. Acceptatie en Overeenkomst: Door je registratie op het platform en/of door het gebruik van de diensten van Versacare, bevestig je expliciet dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, volledig begrepen en akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden die hierin zijn opgenomen. Je erkent dat je verantwoordelijk bent voor het regelmatig controleren van eventuele wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden en dat je door voortgezet gebruik van het platform en de diensten akkoord gaat met die wijzigingen.

2.3. Weigering van Acceptatie: Indien je deze Algemene Voorwaarden niet accepteert of niet akkoord gaat met enige bepaling daarin, ben je niet gerechtigd om gebruik te maken van het platform of de diensten die Versacare aanbiedt. In dat geval dient je registratie te worden beëindigd en dient elk gebruik van het platform en de diensten onmiddellijk te worden gestaakt. Versacare behoudt zich het recht voor om toegang tot het platform te weigeren aan gebruikers die deze voorwaarden niet accepteren of naleven.

2.4. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden: Versacare behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat de herziene voorwaarden op het platform worden geplaatst of op een andere manier aan de gebruikers worden gecommuniceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om regelmatig de Algemene Voorwaarden te raadplegen en op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

2.5. Juridische Relevantie: Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Versacare. In het geval van enig conflict tussen de Algemene Voorwaarden en specifieke overeenkomsten of bepalingen die van toepassing zijn op een bepaalde dienst of transactie, prevaleren de bepalingen in de specifieke overeenkomst voor die transactie, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3. Gebruik van het Platform

3.1. Verantwoordelijkheid voor Accountbeveiliging: Je bent volledig verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord en andere inloginformatie. Het is jouw plicht om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet toegankelijk zijn voor onbevoegden. Je dient alle redelijke maatregelen te nemen om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen. Indien je vermoedt dat je accountgegevens zijn gecompromitteerd of dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, ben je verplicht om Versacare onmiddellijk op de hoogte te stellen. Versacare is niet aansprakelijk voor enige schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit onbevoegd gebruik of misbruik van je account, tenzij deze voortkomen uit opzet of grove nalatigheid van Versacare.

3.2. Beperkingen van Toegang: Versacare behoudt zich het recht voor om je toegang tot het platform tijdelijk of permanent te blokkeren of te beperken indien je deze Algemene Voorwaarden overtreedt. Dit kan onder meer gebeuren in gevallen van ongepast gedrag, fraude, schending van intellectuele eigendomsrechten, of andere handelingen die in strijd zijn met de bepalingen van deze voorwaarden. Versacare zal, waar mogelijk, voorafgaand aan de blokkering een waarschuwing geven, maar behoudt zich het recht voor om onmiddellijk te handelen indien de situatie dat vereist. Je erkent dat Versacare niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies die voortvloeit uit een dergelijke blokkering of beperking van toegang.

3.3. Naleving van Instructies en Richtlijnen: Je bent verplicht om alle door Versacare verstrekte instructies, richtlijnen en procedures met betrekking tot het gebruik van het platform strikt op te volgen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, richtlijnen over het plaatsen van advertenties, het communiceren met andere gebruikers, en het naleven van de technische en operationele vereisten van het platform. Versacare behoudt zich het recht voor om deze instructies en richtlijnen te wijzigen of bij te werken en zal gebruikers op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van en te voldoen aan de meest recente instructies en richtlijnen.

3.4. Toegestaan Gebruik: Je mag het platform uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor het is bedoeld, zoals gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden en de bijbehorende documentatie. Het gebruik van het platform voor illegale, ongepaste of onwettige activiteiten is ten strengste verboden. Dit omvat het verspreiden van ongewenste of ongevraagde communicatie, het uitvoeren van spam-activiteiten, het uploaden of delen van schadelijke software of inhoud, en het schenden van de privacy van andere gebruikers.

3.5. Ondersteuning en Onderhoud: Versacare zal redelijke inspanningen leveren om het platform beschikbaar en operationeel te houden, maar kan niet garanderen dat het platform te allen tijde zonder onderbrekingen of fouten zal functioneren. Versacare behoudt zich het recht voor om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren, updates door te voeren of het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor verbeteringen of reparaties. Versacare zal, waar mogelijk, gebruikers vooraf informeren over geplande onderhoudswerkzaamheden en de verwachte impact op de beschikbaarheid van het platform.

3.6. Verantwoordelijkheid voor Inhoud: Je bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud die je plaatst of verzendt via het platform, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video's en andere media. Deze inhoud mag geen inbreuk maken op de rechten van derden, zoals auteursrechten of handelsmerken, en mag geen ongepaste of schadelijke inhoud bevatten. Versacare behoudt zich het recht voor om inhoud te verwijderen die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of die op enige manier ongepast wordt geacht.

Artikel 4. Leadprijzen en Betalingen

4.1. Leadprijzen: De prijs voor een lead, oftewel de leadprijs, wordt door Versacare vastgesteld en is beschikbaar op het platform. Deze prijs is onderhevig aan wijzigingen en kan periodiek worden aangepast door Versacare, afhankelijk van marktvoorwaarden, kostenstructuren en andere relevante factoren. De meest actuele leadprijzen worden altijd weergegeven op de website van Versacare of in de applicatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de actuele leadprijzen te controleren en op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen die van invloed kunnen zijn op jouw kosten en budgetten.

4.2. Betalingsvoorwaarden: Betalingen voor leads dienen te worden voldaan volgens de betalingsmethoden die door Versacare zijn aangegeven. Deze betalingsmethoden kunnen onder andere elektronische overboekingen, creditcardbetalingen, automatische incasso's of andere geaccepteerde betaalmethoden omvatten. Betalingen moeten worden verricht binnen de door Versacare opgegeven termijnen. Versacare behoudt zich het recht voor om toegang tot leads te beperken, te blokkeren of te beëindigen indien betalingen niet tijdig worden voldaan of als er een achterstand is in de betaling van verschuldigde bedragen. Indien je betalingsachterstanden hebt, kan Versacare extra kosten of rente in rekening brengen zoals toegestaan door de wet.

4.3. Credits en Het Gebruik ervan: Credits kunnen worden toegekend op basis van de voorwaarden en regels die door Versacare zijn vastgesteld. Deze credits kunnen worden gebruikt om leads aan te schaffen of voor andere diensten zoals beschreven in de specifieke aanbiedingen van Versacare. Credits zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden overgedragen aan andere gebruikers. Ongebruikte credits vervallen mogelijk na een bepaalde periode, zoals gespecificeerd door Versacare. Versacare zal gebruikers informeren over de vervaldatum van credits en het beleid met betrekking tot het gebruik en de vervaldatum van deze credits. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de voorwaarden en het gebruik van je credits om verlies van waarde te voorkomen.

4.4. Fouten in Facturering: Indien je denkt dat er een fout is gemaakt in de facturering of dat je onterecht bent gefactureerd, dien je Versacare binnen een redelijke termijn na ontvangst van de factuur of betalingsoverzicht op de hoogte te stellen. Versacare zal een onderzoek instellen naar de kwestie en zal indien nodig corrigerende maatregelen treffen, zoals het aanpassen van de factuur of het verlenen van een restitutie, indien een fout wordt bevestigd.

4.5. Wijzigingen in Betalingsvoorwaarden: Versacare behoudt zich het recht voor om de betalingsvoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot de betalingsmethoden en termijnen, op elk moment te wijzigen. Wijzigingen in de betalingsvoorwaarden zullen van kracht zijn na de datum waarop ze op het platform worden geplaatst of op een andere manier aan jou worden gecommuniceerd. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van dergelijke wijzigingen en ervoor te zorgen dat je voldoet aan de aangepaste voorwaarden.

4.6. Verantwoordelijkheid voor Belastingen: Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen, heffingen en andere wettelijke vergoedingen die van toepassing zijn op de aankoop van leads en het gebruik van het platform. Versacare is niet verantwoordelijk voor het berekenen, inhouden of afdragen van belastingbedragen met betrekking tot jouw betalingen, tenzij anders bepaald door de wet.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

5.1. Algemene Aansprakelijkheid: Versacare is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, verlies, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van het platform, de diensten van Versacare, of enige transacties die plaatsvinden via het platform. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade veroorzaakt door onderbrekingen van de service, technische storingen, of fouten in de informatie die op het platform wordt weergegeven. Versacare doet er alles aan om een betrouwbare en veilige service te bieden, maar kan geen garanties geven over de voortdurende beschikbaarheid of foutloze werking van het platform.

5.2. Inhoud en Kwaliteit van Advertenties en Diensten: Versacare is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of volledigheid van advertenties die door opdrachtgevers op het platform worden geplaatst. Evenmin is Versacare verantwoordelijk voor de uitvoering van opdrachten door vakmensen. Versacare fungeert uitsluitend als bemiddelaar en biedt geen garanties met betrekking tot de kwaliteit van de diensten die door vakmensen worden geleverd of de uitvoering van opdrachten. Alle transacties en afspraken die voortvloeien uit advertenties en opdrachten zijn volledig tussen de opdrachtgever en de vakman, en Versacare heeft geen invloed op en is niet aansprakelijk voor de uitvoering en resultaten daarvan.

5.3. Beperkingen van Aansprakelijkheid: Indien Versacare aansprakelijk wordt gesteld voor schade, om welke reden dan ook, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de specifieke dienst die het probleem heeft veroorzaakt. Deze aansprakelijkheid is echter gemaximeerd op €500, ongeacht het aantal claims of de aard van de schade. Deze beperking geldt in de maximale wettelijke mate en is van toepassing ongeacht of de schade voortkomt uit contractbreuk, onrechtmatige daad of enige andere juridische basis.

5.4. Uitsluiting van Indirecte en Immateriële Schade: Versacare is niet aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform of de diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van winst, verlies van gegevens, verlies van zakelijke kansen, of schade aan de reputatie. Evenmin is Versacare aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet kunnen voldoen aan contractuele verplichtingen door derden, zoals vakmensen of opdrachtgevers.

5.5. Derden en Externe Links: Het platform kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet door Versacare worden beheerd. Versacare heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van deze externe websites. Het gebruik van externe links is geheel op eigen risico, en Versacare is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van dergelijke websites of diensten.

5.6. Overmacht: Versacare is niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit situaties van overmacht, zoals natuurrampen, oorlogen, storingen in telecommunicatienetwerken, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Versacare. In gevallen van overmacht zal Versacare haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden tijdelijk opschorten totdat de situatie is opgelost of de omstandigheden zijn veranderd.

5.7. Aansprakelijkheid van Gebruikers: Jij, als gebruiker van het platform, bent verantwoordelijk voor alle schade die voortvloeit uit jouw handelen of nalaten met betrekking tot het gebruik van het platform. Dit omvat schade die wordt veroorzaakt door het niet naleven van de Algemene Voorwaarden, het verstoren van het gebruik van het platform door andere gebruikers, of andere ongepaste handelingen die schade kunnen veroorzaken aan Versacare of derden.

Artikel 6. Wijzigingen en Beëindiging

6.1. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden: Versacare behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te passen of bij te werken. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op het platform worden gepubliceerd, of op een andere manier aan je worden gecommuniceerd, zoals via e-mail of notificaties binnen de applicatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de Algemene Voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen. Door voortgezet gebruik van het platform na de publicatie van wijzigingen, geef je impliciet akkoord met de aangepaste voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, ben je verplicht om je gebruik van het platform onmiddellijk te beëindigen.

6.2. Beëindiging en Schorsing van Toegang: Versacare behoudt zich het recht voor om jouw toegang tot het platform tijdelijk of permanent te beëindigen of de dienstverlening stop te zetten in de volgende gevallen:

Overtreding van de Algemene Voorwaarden: Indien je deze Algemene Voorwaarden overtreedt of handelt in strijd met andere richtlijnen of regels die van toepassing zijn op het platform.
Niet-Naleving van Verplichtingen: Indien je je verplichtingen jegens Versacare niet nakomt, zoals het niet tijdig betalen van verschuldigde bedragen of het niet volgen van instructies.
Ongepast Gedrag: Indien je gedrag vertoont dat door Versacare als ongepast, schadelijk of onethisch wordt beschouwd, inclusief maar niet beperkt tot frauduleuze activiteiten, misbruik van het platform, of andere handelingen die de werking van het platform kunnen verstoren.
Overige Omstandigheden: Indien Versacare omstandigheden tegenkomt die het noodzakelijk maken om jouw toegang te beëindigen om de integriteit, veiligheid, of werking van het platform te waarborgen.

In geval van beëindiging of schorsing van toegang door Versacare, zul je op de hoogte worden gesteld, tenzij onmiddellijke actie vereist is. Versacare is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit uit de beëindiging of schorsing van toegang tot het platform.

6.3. Zelfbeëindiging van Registratie

Je hebt het recht om je registratie op elk gewenst moment te beëindigen door je account te deactiveren volgens de instructies die op het platform beschikbaar zijn. Na de deactivering van je account heb je geen recht meer op toegang tot het platform, en zal je geen gebruik meer kunnen maken van de diensten die Versacare aanbiedt. Ongebruikte credits die op je account staan bij de beëindiging van je registratie worden niet terugbetaald of vergoed, en zijn niet meer inwisselbaar. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je alle gewenste informatie en gegevens hebt opgeslagen of gedownload voordat je je registratie beëindigt, aangezien toegang tot je gegevens na beëindiging niet gegarandeerd kan worden.

6.4. Wijzigingen in Diensten

Versacare behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de aangeboden diensten, inclusief het toevoegen, verwijderen of aanpassen van functies of functionaliteiten van het platform. Deze wijzigingen kunnen van invloed zijn op hoe je het platform gebruikt en de diensten die beschikbaar zijn. Versacare zal redelijke inspanningen leveren om gebruikers te informeren over significante wijzigingen in de diensten, maar is niet verplicht om voorafgaande goedkeuring van de gebruiker te verkrijgen voor dergelijke wijzigingen.

6.5. Terugbetaling en Vergoeding

In geval van beëindiging van je registratie, ongeacht de reden, heb je geen recht op enige terugbetaling van reeds betaalde bedragen of vergoeding voor ongebruikte diensten, tenzij anders bepaald door de wet of specifiek overeengekomen in aanvullende voorwaarden. Versacare is niet verantwoordelijk voor verlies van toegang tot of verlies van gegevens na beëindiging van je registratie.

6.6. Overdracht van Rechten en Verplichtingen

Versacare behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden over te dragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in geval van een fusie, overname, of verkoop van het bedrijf. In dergelijke gevallen zullen je rechten niet minder worden dan die welke zijn uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, en Versacare zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de nieuwe partij jouw belangen respecteert en deze voorwaarden blijft naleven.

Artikel 7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1. Verzameling en Verwerking van Persoonsgegevens

Versacare verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, inclusief maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving. Persoonsgegevens kunnen onder andere omvatten, maar zijn niet beperkt tot, je naam, contactgegevens, betalingsinformatie, en andere gegevens die je verstrekt bij je registratie en gebruik van het platform. Het verzamelen en verwerken van deze gegevens gebeurt voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden zoals beschreven in het privacybeleid van Versacare.

7.2. Privacybeleid

Je wordt geacht het privacybeleid van Versacare zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat je gebruikmaakt van het platform. Het privacybeleid bevat gedetailleerde informatie over welke persoonsgegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt, opgeslagen en beschermd, en met wie deze gegevens mogelijk worden gedeeld. Het privacybeleid is beschikbaar op de website van Versacare en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in het privacybeleid door regelmatig de website van Versacare te bezoeken.

7.3. Toestemming voor Verwerking

Door gebruik te maken van het platform en de diensten van Versacare, stem je in met het verzamelen, opslaan en verwerken van je persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid. Deze toestemming omvat ook het gebruik van je gegevens voor de doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het beheren van je account, het verwerken van betalingen, en het verstrekken van klantenservice.

7.4. Beveiliging van Gegevens

Versacare neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of beschadiging. Dit omvat het gebruik van versleutelingstechnologieën, firewalls, en andere beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de integriteit en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen. Ondanks deze maatregelen kan Versacare niet garanderen dat er geen inbreuken op de beveiliging zullen plaatsvinden. In geval van een datalek dat je persoonsgegevens betreft, zal Versacare je in overeenstemming met de wetgeving informeren en passende maatregelen nemen om de gevolgen te beperken.

7.5. Rechten van Gebruikers

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te beperken, zoals voorzien door de geldende privacywetgeving. Dit omvat het recht om:

Inzage: Verzoeken om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens die door Versacare worden verwerkt.
Correctie: Verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
Verwijdering: Verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen, indien je daar recht op hebt onder de wet.
Beperkingen: Verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties.
Overdraagbaarheid: Verzoeken om je persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verantwoordelijke over te dragen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met Versacare via de contactgegevens die zijn vermeld in het privacybeleid. Versacare zal redelijke inspanningen leveren om binnen de wettelijke termijnen aan dergelijke verzoeken te voldoen.

7.6. Gegevensbewaring

Versacare bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist is. De bewaartermijnen worden bepaald op basis van de aard van de gegevens en de doeleinden van de verwerking. Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door wetgeving of contractuele verplichtingen.

7.7. Derden en Gegevensdeling

Versacare kan je persoonsgegevens delen met derde partijen zoals dienstverleners, partners of andere entiteiten die betrokken zijn bij de uitvoering van de diensten die via het platform worden aangeboden. Dit gebeurt alleen in de mate die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en onder voorwaarden die de vertrouwelijkheid en beveiliging van je gegevens waarborgen. Versacare zal geen persoonsgegevens verkopen of verhuren aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, behalve zoals beschreven in het privacybeleid.

7.8. Wijzigingen in Privacybeleid

Versacare kan het privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan wet- en regelgeving of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering en datapraktijken weer te geven. Aankondigingen over dergelijke wijzigingen worden op het platform gepubliceerd of op een andere manier aan je gecommuniceerd. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig het privacybeleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Artikel 8. Intellectueel Eigendom

8.1. Eigendom van Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform en de daarop aangeboden diensten, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, merken, handelsnamen, patenten, en andere aanverwante rechten, blijven te allen tijde eigendom van Versacare of haar licentiegevers. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de broncode, de ontwerpen, de gebruikersinterfaces, de grafische elementen, tekstuele content, softwarecomponenten, en andere onderdelen van het platform. Geen enkel recht, titel of belang in deze intellectuele eigendomsrechten wordt aan jou verleend, behalve het recht om het platform te gebruiken overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

8.2. Beperkingen op Gebruik

Het is je niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Versacare enig materiaal, informatie, of inhoud van het platform te reproduceren, kopiëren, distribueren, openbaar te maken, wijzigen, of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

Reproductie en Kopiëren: Het maken van kopieën van materiaal op het platform, inclusief het downloaden, dupliceren of opslaan van gegevens, tekst, afbeeldingen, audio, video of andere inhoud.
Distributie: Het verspreiden of doorverkopen van materiaal van het platform, hetzij elektronisch, op papier, of via andere media.
Openbare Weergave: Het openbaar tonen of uitvoeren van materiaal van het platform, zoals het presenteren van inhoud op andere websites, platforms, of in een ander openbaar forum.
Modificatie: Het wijzigen, aanpassen, vertalen of creëren van afgeleide werken gebaseerd op de inhoud of technologie van het platform.

8.3. Licentie voor Gebruik

Voor zover nodig voor het gebruik van het platform overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, verleent Versacare je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het platform en de bijbehorende inhoud. Deze licentie is uitsluitend voor jouw persoonlijke en niet-commerciële gebruik, en mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Versacare.

8.4. Respect voor Derden

Je dient te allen tijde respect te hebben voor de intellectuele eigendomsrechten van derden. Het gebruik van het platform mag geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merken of andere beschermde rechten. Indien je materiaal van derden op het platform plaatst of verspreidt, ben je verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde rechten en toestemmingen, en vrijwaart je Versacare van enige aansprakelijkheid in verband met dergelijke inbreuken.

8.5. Meldingen van Inbreuken

Indien je kennisneemt van enig ongeoorloofd gebruik of vermeende inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Versacare, verzoeken wij je om dit onmiddellijk te melden aan Versacare via de contactinformatie die op het platform beschikbaar is. Versacare zal redelijke inspanningen leveren om dergelijke inbreuken te onderzoeken en, indien nodig, juridische stappen te ondernemen om haar rechten te beschermen.

8.6. Teruggave en Vernietiging

Indien je om welke reden dan ook de toegang tot het platform beëindigt of je registratie wordt beëindigd, moet je onmiddellijk alle kopieën van materiaal afkomstig van het platform vernietigen of teruggeven aan Versacare, zoals beschreven in de instructies die door Versacare worden verstrekt. Dit geldt ook voor alle gedrukte en elektronische kopieën van dergelijke materialen.

8.7. Geen Intellectuele Eigendomsoverdracht

Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden wordt geïnterpreteerd als een overdracht of overdracht van enige intellectuele eigendomsrechten van Versacare aan jou of aan enige derde partij. Alle rechten, titels en belangen in en op het platform en de bijbehorende inhoud blijven volledig en uitsluitend bij Versacare of haar licentiegevers.

8.8. Gebruik van Merken

Het gebruik van de handelsmerken, logo’s, en andere merktekens van Versacare is strikt gereguleerd. Je mag de handelsmerken van Versacare niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Versacare, behalve voor zover strikt noodzakelijk voor het gebruik van het platform zoals voorzien door deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 9. Overdracht van Rechten en Verplichtingen

9.1. Overdracht door Versacare

9.1.1. Recht op Overdracht

Versacare behoudt zich het recht voor om haar rechten, verplichtingen, en belangen onder deze Algemene Voorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn in het geval van een fusie, overname, herstructurering, of verkoop van het bedrijf, of bij de overdracht van een deel van de activa van Versacare aan een derde partij.

9.1.2. Informatie over Overdracht

Indien een dergelijke overdracht plaatsvindt, zal Versacare je daarvan op de hoogte stellen via de contactinformatie die door jou aan Versacare is verstrekt of via een aankondiging op het platform. De kennisgeving zal informatie bevatten over de identiteit van de derde partij aan wie de rechten en verplichtingen zijn overgedragen, evenals details over de impact van de overdracht op jouw gebruik van het platform en de diensten van Versacare.

9.1.3. Effecten van Overdracht

Na een overdracht zoals beschreven in dit artikel, blijven deze Algemene Voorwaarden van kracht, en zullen de rechten en verplichtingen die aan de derde partij zijn overgedragen, op dezelfde wijze worden gehandhaafd. Je stemt ermee in dat de derde partij de verantwoordelijkheden en verplichtingen van Versacare onder deze Algemene Voorwaarden zal overnemen, en dat deze derden jegens jou zullen voldoen aan de voorwaarden zoals vastgesteld in deze Algemene Voorwaarden.

9.2. Overdracht door Gebruikers

9.2.1. Beperkingen op Overdracht

Je bent niet gerechtigd om je rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden, in geheel of gedeeltelijk, over te dragen, over te dragen, of op enige andere wijze over te dragen aan een derde partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Versacare. Dit omvat het overdragen van je account, rechten op diensten, of andere verplichtingen die je hebt jegens Versacare.

9.2.2. Verzoek om Toestemming

Indien je een verzoek wilt indienen om je rechten en verplichtingen over te dragen, moet je een schriftelijk verzoek sturen naar Versacare, waarin je de details van de voorgestelde overdracht vermeldt en de redenen voor de overdracht uiteenzet. Versacare behoudt zich het recht voor om dergelijke verzoeken naar eigen goeddunken goed te keuren of af te wijzen.

9.2.3. Effecten van Onrechtmatige Overdracht

Elke poging tot overdracht van rechten of verplichtingen zonder de vereiste toestemming van Versacare is nietig en heeft geen juridische kracht. In het geval dat je dergelijke pogingen onderneemt, behoudt Versacare zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen om haar belangen te beschermen en eventuele schade te verhalen die voortvloeit uit een ongeautoriseerde overdracht.

9.3. Medewerking bij Overdracht

Zowel bij een overdracht door Versacare als bij een goedgekeurde overdracht door jou, stem je ermee in om redelijke medewerking te verlenen aan Versacare of de derde partij die de rechten en verplichtingen overneemt. Dit kan onder andere het verstrekken van aanvullende informatie of het ondertekenen van documenten omvatten die nodig zijn om de overdracht effectief en rechtsgeldig te maken.

9.4. Geen Ontbinding

De overdracht van rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden door Versacare zal geen reden zijn voor ontbinding van de overeenkomst tussen jou en Versacare, en de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht, behoudens de voorwaarden van de overdracht. Evenmin zal de overdracht aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in de voorwaarden van de overdracht.

9.5. Overdracht van Gegevens

In het geval van een overdracht van rechten en verplichtingen zoals bedoeld in dit artikel, kunnen ook jouw persoonsgegevens en andere gegevens worden overgedragen aan de derde partij. Deze overdracht van gegevens zal worden uitgevoerd in overeenstemming met het privacybeleid van Versacare, en de derde partij zal worden gebonden door vergelijkbare verplichtingen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens als die in het privacybeleid van Versacare zijn vastgelegd.

Artikel 10. Force Majeure

10.1. Definitie van Overmacht

Versacare is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van Versacare die de uitvoering van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen (zoals aardbevingen, overstromingen, en stormen), oorlogen, terrorisme, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, branden, epidemieën, onrusten, technische storingen (waaronder storingen van internetverbindingen en netwerken), en andere onvoorziene omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Versacare vallen.

10.2. Mededeling en Beperkingen

In geval van overmacht zal Versacare je zo snel mogelijk informeren over de overmachtssituatie en de verwachte impact daarvan op de uitvoering van haar verplichtingen. Versacare zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van de overmacht te beperken en de uitvoering van de verplichtingen zo spoedig mogelijk te hervatten.

10.3. Duur van Overmacht

Indien de situatie van overmacht langer dan drie maanden aanhoudt, heeft zowel Versacare als jij het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding of andere compensaties. In geval van beëindiging om deze reden, zullen partijen geen verdere verplichtingen of aansprakelijkheden tegenover elkaar hebben, behalve voor verplichtingen die reeds zijn ontstaan vóór de gebeurtenis van overmacht.

Artikel 11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1. Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Versacare en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit recht zal worden toegepast ongeacht eventuele conflicten van rechtsregels of jurisdicties.

11.2. Geschillenbeslechting

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de uitvoering van de overeenkomst, of het gebruik van het platform zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland. Dit betekent dat alleen de rechter in Amsterdam bevoegd is om deze geschillen te beslechten en geen enkele andere rechterlijke instantie, tenzij anders vereist door dwingend recht.

11.3. Ongeldige Bepalingen

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of niet rechtsgeldig wordt bevonden door een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en van toepassing. Versacare en jij zullen redelijke inspanningen leveren om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling van de ongeldige bepaling, zodat de werking van de Algemene Voorwaarden als geheel niet wordt aangetast.

Artikel 12. Klachten en Contact

12.1. Indienen van Klachten

Indien je een klacht hebt over de diensten, het platform, of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden door Versacare, kun je deze schriftelijk indienen via de contactinformatie die beschikbaar is op de website van Versacare. De klacht dient duidelijk te worden omschreven en, indien mogelijk, te worden voorzien van relevante documentatie en informatie die betrekking heeft op de klacht.

12.2. Behandeling van Klachten

Versacare zal klachten zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met de geldende procedures en interne richtlijnen behandelen. Je ontvangt een bevestiging van de ontvangst van je klacht en een indicatie van de termijn waarbinnen je een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Versacare streeft ernaar om klachten naar tevredenheid op te lossen en je op de hoogte te houden van de voortgang van de behandeling.

12.3. Escalatie

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost door Versacare, kun je deze voorleggen aan de bevoegde rechter zoals vermeld in artikel 11.2. Het voorleggen van een klacht aan de rechter vormt geen verplichting en je behoudt je recht om andere juridische stappen te ondernemen indien je dat nodig acht.

Artikel 13. Overige Bepalingen

13.1. Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Versacare en de gebruiker met betrekking tot het gebruik van het platform en de diensten die Versacare aanbiedt. Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere afspraken, overeenkomsten, representaties, en communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst.

13.2. Aanvullende Voorwaarden

Versacare behoudt zich het recht voor om aanvullende voorwaarden, regels, en richtlijnen te stellen voor specifieke diensten of onderdelen van het platform. Deze aanvullende voorwaarden zullen van kracht zijn zodra ze op het platform worden gepubliceerd of anderszins aan jou worden gecommuniceerd. Indien er een conflict is tussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, zullen de aanvullende voorwaarden prevaleren met betrekking tot de specifieke diensten of onderdelen waarvoor ze zijn vastgesteld.

13.3. Afstand Doen van Rechten

Indien Versacare nalaat om enig recht, voorwaarde, of bepaling van deze Algemene Voorwaarden af te dwingen of te handhaven, betekent dit niet dat Versacare afstand doet van dit recht, deze voorwaarde, of bepaling. Het niet direct afhandelen van een overtreding of een vertraging in het uitoefenen van een recht zal niet worden beschouwd als een definitieve afstand van dat recht of die bepaling. Versacare behoudt zich het recht voor om op elk moment en na verloop van tijd rechten en verplichtingen af te dwingen zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden.

13.4. Verdere Samenwerking

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en geldig. Beide partijen zullen redelijke inspanningen leveren om in goed overleg een vervangende bepaling te onderhandelen die zo veel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling weerspiegelt, zodat de werking van de Algemene Voorwaarden als geheel niet wordt aangetast.